FAQ よくある質問

チェックインは15：00より、チェックアウトは11：00まででございます。

セルフクロークにて、宿泊日当日よりお荷物のお預かりが可能でございます。
チェックアウト後は当日中のご出発までご利用いただけます。
※翌日以降のお預かりは承っておりません。

立体駐車場40台、平面駐車場4台（EV対応2台）をご用意しております。
※先着順でのご案内となっております。事前のご予約およびご滞在中のお取り置きは承っておりません。

展望大浴場（人工炭酸泉）がございます。
男性用にはサウナ、女性用にはうたせ湯を備えております。
※サウナは男性用のみとなります。
【ご利用時間】 15：00～23：00 ／ 翌朝 5：30～9：00

当ホテルでは、14階レストラン「薩摩彩膳 きずな」にて朝食をご用意しております。

13階にコインランドリー（有料）がございます。ご宿泊のお客様は24時間ご利用いただけます。

当ホテルは全室禁煙でございます。
喫煙の際は、2階・10階・13階・14階にございます喫煙室をご利用ください。
※客室内（電子タバコを含む）での喫煙はご遠慮いただいております。
※客室内での喫煙が確認された場合、特別清掃費を申し受ける場合がございます。

無料でWi-Fiをご利用いただけます。

「クレジットカード」「QRコード」「電子マネー」でもお支払いいただけます。
※一部ご利用いただけないサービスもございます。

キャンセル料は下記のとおりです。
■ 宿泊日2日前　キャンセル：無料
■ 宿泊日1日前　料金の20％
■ 宿泊日 当日　料金の80％
■ ご連絡なしの場合　料金の100％